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发布时间：2007年10月23日 09:05:42 |
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| 培训机构 |
广州精致管理信息服务有限公司 |
开始时间 |
预约 |
| 培训地址 |
电话联系 |
结束时间 |
8小时 |
| 讲 师 |
李老师 |
费 用 |
电话联系 |
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课程效果 |
1.理解质量功能展开在汽车工业领域中对整车和零部件设计和开发的重要性；
2.了解质量功能展开的基本原理； 学会技术、可靠性和成本的展开相结合的方法；
3.具备能力建立适合于本公司产品开发所需的质量功能展开的途径和方法。
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课程大纲 |
一、确定客户的重要性
倾听客户声音 VOC
评价产品竞争性，寻找卖点
ANOVA客户需求层次分析
--卡诺模型
--VA/VE （价值分析与价值工程）
二、客户需求的转换
产品竞争性
客户语言转换为过程语言
过程能力确认
改进方向
关系矩阵
--矩阵概念，矩阵图
--质量库（HOQ）矩阵
市场标竿数据
规格确认、规格冲突处理
风险评估 成本核算
三、QFD步骤
关键顾客需求→产品特性
关键产品特性→部件特性
关键部件特性→过程特性
过程特性→生产特性
四、QFD成功的要素
让客户决定问题
好的QFD设计团队来自不同客户群的客户
收集客户数据的资源和软件
把数据转换成信息的方法
客户反馈表（VOCT）
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| 讲师简介 |
中国顾问师网创始人，中华食品安全认证网创始人（www.haccp.cn/www.iso22000.org.cn）
中国顾问师论坛校长
国家CNAT注册QMS审核员、IRCAISO14000审核员；SGS SAI SA8000主任审核员培训合格,
SGS TS16949培训合格
辅导过的主要客户简介：
广州富士微电子有限公司 ISO9000/ISO14000/OHSAS180000/SA8000
宝成国际集团东莞裕元制造厂 ISO9000/ISO14000/OHSAS18000
广州木村电子有限公司 ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/SA8000
东莞大田鞋业有限公司 ISO9000/ISO14000/SA8000
广州JVC电器有限公司 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001/GP
广交集团 ISO9000/OHSAS180000/TPM改进项目
珠海一品生物科技有限公 ISO9000/ISO14001/HACCP/ISO22000/BRC
广东顺德日清食品有限公司 ISO9000/ISO14001/ISO22000食品安全
佛山市菁禾食品包装有限公司 ISO9000/ISO14001/ISO22000食品包装
广州红桥万利调味品有限公司 ISO9000/HACCP/BRC
广州美味源食品有限公司 ISO9000/HACCP
广州南利食用油有限公司 ISO9000/ISO22000
佛山市新丰保健食品有限公司 ISO9000/HACCP
顺德新业混凝土有限公司 ISO9000
广州涌丰橡胶制品厂 ISO9001/ISO14001/SA8000
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| 适合对象 |
开发技术人员
制造课人员
品保部人员
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| 联系方式 (“|GUEST|”为游客发表) |
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