| 课程背景: 本课程会增加你的高度，让你够得着摘取“双赢”果实，它采用独特的“练习——（观察员）观察——统计——总结分析——理论——实践”情景课程模式：记录学员现场练习的行为表现，并统计、分析，对比权威统计数据，对每个学员的谈判风格，提出改进意见和评估报告，从而促成学员的自信。 课程目标: → 为成功的谈判进行有效的准备与计划。 → 在谈判的准备阶段与谈判阶段恰当地运用某些行为以达到特定目的。 → 恰当地运用谈判策略达到双赢结果。 → 了解原则谈判法的含义及其四项原则 课程内容: 第一部分（第一天）： 介绍课程设计结构、特点 ——练习1“选择”(分组进行，10轮) 练习分析 （8个要点：目标、风险、信任、 长期关系、双赢、实力、策略、授权） 谈判基本概念：程序、概念、种类 管理游戏 谈判准备 （目标、谈判话题、 优先级、界限、选择） ——练习2销售谈判 －准备阶段（分组） 谈判计划步骤与策略介绍 练习2计划 （分8组进行） 练习2谈判 （分4组进行） 第二部分（第二天） 分析练习2 影响行为与谈判行为的功能与用途 数据练习 练习2行为反馈 低调反应者 谈判中常见问题及对策 总结 (概念回顾、成人学习的 讲师介绍: Mindy Chang---高级培训师，AACTP认证讲师。曾成功为多家跨国公司（惠普、菲力浦、麦当劳等）及（北方地区）北大方正、联想、宏基、东方科技以及（广东地区）阿姆斯壮、广州日立电梯、BHP、佛山杜邦鸿基、阿法拉伐、DHL等企业负责客户满意度、时间管理、团队建设等现代管理课程的培训。截止到2000年底累计授课时数8000余课时，培训学员9000余人次。 授课风格:风趣轻松、娓娓动听，情景式教学让学员的投入关注度高，不感枯燥。 服务客户:麦当劳（中国）公司、微软（中国）、乐百氏集团、联想集团、新世界百货（中国）总部、广州市商业储运公司、诺尔亚太有限公司广州代表处、格力空调、佳都国际、齐心文具、广东移动通信有限责任公司等。 |
